私域直播作為連接商家與用戶的新興渠道，其發(fā)展離不開平臺(tái)對(duì)合規(guī)底線的堅(jiān)守。然而在實(shí)際運(yùn)營中，部分平臺(tái)因?qū)α髁吭鲩L的過度追求，逐漸放松了對(duì)入駐商家的約束，小鵝通的私域直播生態(tài)便呈現(xiàn)出這樣的問題。

　　從行業(yè)層面看，保健食品、健康課程等領(lǐng)域的直播營銷，一直是監(jiān)管重點(diǎn)。相關(guān)法規(guī)明確要求，平臺(tái)需對(duì)涉及消費(fèi)者生命健康的商品經(jīng)營者資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格核驗(yàn)，對(duì)直播內(nèi)容中的虛假宣傳、醫(yī)療術(shù)語濫用等行為及時(shí)攔截。但現(xiàn)實(shí)是，部分平臺(tái)在業(yè)務(wù)擴(kuò)張中，將審核流程異化為“走過場(chǎng)”，為違規(guī)商家提供了生存空間。

　　小鵝通的情況尤為典型。其平臺(tái)上，不少面向中老年群體的直播，以“知識(shí)付費(fèi)”“健康科普”為幌子，實(shí)則從事保健品推銷或虛假醫(yī)療課程售賣。一些所謂的“專家”“神醫(yī)”，在直播中宣稱“一針治癌”“念數(shù)治病”，誘導(dǎo)用戶購買高價(jià)網(wǎng)課或線下課程，甚至推銷無資質(zhì)的保健品。這些行為不僅違反了《廣告法》中關(guān)于禁止宣稱疾病功能的規(guī)定，更對(duì)消費(fèi)者健康構(gòu)成潛在威脅。

　　作為技術(shù)服務(wù)提供方，小鵝通的責(zé)任邊界一直備受爭(zhēng)議。盡管平臺(tái)推出了風(fēng)險(xiǎn)提示彈窗等措施，但這難以掩蓋其在資質(zhì)審核和內(nèi)容監(jiān)管上的疏漏。有案例顯示，部分商家使用偽造的“藍(lán)帽子”批文上架保健品，卻能通過平臺(tái)審核;一些明顯違規(guī)的直播內(nèi)容，要等到被多次投訴后才會(huì)被封禁子域名，且換個(gè)域名即可重新開播。這種“滯后性監(jiān)管”，本質(zhì)上是對(duì)違規(guī)行為的縱容。

　　更值得關(guān)注的是，小鵝通的商業(yè)模式似乎與這類違規(guī)營銷形成了某種“共生”。其直播流量費(fèi)收入的快速增長，很大程度上依賴于這些高客單價(jià)的保健品、健康課程直播間。在流量壓力下，平臺(tái)對(duì)商家的合規(guī)要求不斷松動(dòng)，甚至被曝存在“審核標(biāo)準(zhǔn)彈性執(zhí)行”的情況，這使得合規(guī)商家與違規(guī)商家在同一平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，破壞了市場(chǎng)秩序。

　　隨著監(jiān)管部門對(duì)私域直播的“穿透式管理”不斷強(qiáng)化，平臺(tái)的責(zé)任將愈發(fā)清晰。若小鵝通不能盡快厘清自身責(zé)任邊界，從資質(zhì)審核到內(nèi)容巡查全面收緊，不僅可能面臨更嚴(yán)厲的行政處罰，還會(huì)讓整個(gè)私域直播生態(tài)的信任基礎(chǔ)受到侵蝕。畢竟，任何商業(yè)模式的可持續(xù)發(fā)展，都不能以犧牲合規(guī)和消費(fèi)者權(quán)益為代價(jià)。