白酒從1990年代至今,隨著計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的轉變,新的廠商關系成為合作的關鍵,但“店大欺客”或“客大欺店”的現(xiàn)象也時有發(fā)生,如何徹底解決,在一定程度上成了雙方的期望。8月16日,一位與水井坊常年合作的重要經(jīng)銷商楊先生告訴《華夏酒報》記者,從一位品牌經(jīng)銷商到水井坊的股東,并不是廠商之間身份改變這么簡單,而是相互信任、相互尊重的體現(xiàn)。如今,他與水井坊的合作從“共贏”轉變?yōu)椤懊\共同體”,合體后雙方“捆綁”得更加緊了。楊先生說的“命運共同體”,就是水井坊和全國25位經(jīng)銷商共同成立的成都水井坊高端白酒銷售有限公司。
“相互忽悠”,廠商關系很尷尬白酒界人士認為,“店大欺客”這種現(xiàn)象在白酒營銷和廠商合作中時有發(fā)生,如何改變或改善這種關系顯得尤為重要,特別是在醬香型白酒產(chǎn)業(yè)熱度不減的當下,這種現(xiàn)象更加嚴重,單方終止合同、延長交貨日期、更換經(jīng)銷商、減少貨物總額、降低經(jīng)銷商等級等多有發(fā)生,面對于此,經(jīng)銷商多是逆來順受,沒有一點辦法。
河南鄭州白酒經(jīng)銷商張先生告訴記者,“店大欺客”往往表現(xiàn)在擁有優(yōu)勢資源的酒企或短時間內上升比較快的酒企。大多數(shù)酒企在漲價、終止合作、考評調整等方面不會與經(jīng)銷商協(xié)商,更不會提前通知,往往是以一紙冷冰冰公文告知你,讓人從心里就更感受到,合作并不是平等的關系。雖然還是在長期或短期合作,但“同床異夢”的多一點,各打各的算盤。
面對“店大欺客”,同為鄭州白酒運營商的李先生則選擇炒酒企魷魚。李先生介紹,他從事白酒運營20多年,代理的白酒品牌有五六個,近幾年醬酒火熱,他就代理了一個醬酒品牌,當時合作的時候,該品牌還不是知名品牌,在全國眾多經(jīng)銷商的共同努力下,該品牌火速上位,成了茅臺鎮(zhèn)排名靠前的企業(yè),廠商關系還算融洽。但是,在7月份,鄭州洪水中,該企業(yè)拒絕為經(jīng)銷商過水產(chǎn)品進行調換,造成鄭州眾多經(jīng)銷商損失嚴重。一氣之下,李先生退出了該品牌的銷售體系。
酒企與經(jīng)銷商的關系有時候很微妙,在相互平衡中,公平的砝碼往往會偏向強勢的一方。有“店大欺客”就有“客大欺店”,河北一家不算太大的酒企負責人透露,幾年前,他們的產(chǎn)品想在最短時間內打入冀西南市場,就與當?shù)匾晃粡妱萁?jīng)銷商合作,合作初期還算融洽,到后來就出現(xiàn)拖欠貨款現(xiàn)象,拖欠貨款巨大,直接影響了企業(yè)的運營。貴州仁懷的一家小微醬酒企業(yè)負責人王先生也有同感。據(jù)王先生介紹,企業(yè)規(guī)模小,在品牌打造和推廣方面沒有充足的資金,在合作中優(yōu)勢不太明顯,往往是將利益化呈現(xiàn)給經(jīng)銷商。
但是一部分經(jīng)銷商,特別是在該區(qū)域比較強勢的經(jīng)銷商并不領情,拖欠貨款現(xiàn)象嚴重。“企業(yè)小、品牌張力不足,面對強勢經(jīng)銷商的刁難,只能暫時忍氣吞聲!蓖跸壬f。“有時候,面對酒企的綁架,明知道是陷阱,沒辦法,咬牙也要跳。畢竟,經(jīng)銷商的生存壓力巨大,資金鏈稍有不慎就會崩斷,主動權很多時候是攥在企業(yè)手中!崩钕壬袊@道。
“共贏共享”,廠商價值觀凸顯早在一個月前,記者從水井坊發(fā)布的2021年半年度報告中看到,水井坊首次公開提及將由公司部分經(jīng)銷商組建水井坊高端產(chǎn)品銷售公司,銷售水井坊典藏及以上產(chǎn)品。
對于水井坊來說,在消費不斷升級的當下,眾多中產(chǎn)消費群體和新生代自由消費群體是高端、超高端白酒的潛在群體,抓住這些消費群體是營銷的一個重點。因此,對于水井坊來說,要想打造更強品牌價值,創(chuàng)造更好、性價比更高的消費體驗,優(yōu)質經(jīng)銷商很重要。水井坊高層曾表示,充分調動經(jīng)銷商的積極性,持續(xù)升級宴席運營管理,進一步釋放核潛門店效能,積極與優(yōu)質合作伙伴多維度拓展市場,分享更多成長紅利。合作共贏在水井坊得到了驗證。2021年7月,水井坊發(fā)布半年報,公司上半年實現(xiàn)營收18.37億元,同比增長128.44%;歸母凈*3.77億元,同比增長266.01%。
其中,高檔產(chǎn)品的營收占比達到97%。經(jīng)營數(shù)據(jù)顯示,公司2021年上半年高檔、中檔產(chǎn)品分別實現(xiàn)營業(yè)收入17.81億元、0.54億元,分別同比增長128.22%、129.50%。在白酒經(jīng)銷商朱明看來,廠商關系表現(xiàn)良好的不只是水井坊一家,茅臺、五糧液、瀘州老窖、酒鬼酒同樣優(yōu)秀。茅臺醬香酒公司與全國眾多優(yōu)質大商之間的“連體”合作模式和單品區(qū)域共贏讓經(jīng)銷商更有安全感,廠商關系更進一步。
五糧液則從強調利益聯(lián)結關系、買賣關系的“伙伴式廠商”,轉變?yōu)榧紡V益的“親人式共商”,將傳統(tǒng)模式下的“共贏”,轉變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)時代拓寬增長方向和渠道的“共享”,讓經(jīng)銷商能享受到更多的合作發(fā)展成果,構建起與經(jīng)銷商利益休戚與共的命運共同體。從2017年3月23日,李曙光任五糧液集團公司委、董事長起,就著重強調了“共商、共建、共享”的重要性,與經(jīng)銷商攜手共進,秉承合作共贏的發(fā)展理念,強化品牌建設與核心價值追求,共同構建新常態(tài)下的戰(zhàn)略合作關系,共謀發(fā)展,共創(chuàng)未來的信號。
2018年4月,分布在深圳、河南、江蘇、湖北、湖南、北京等區(qū)域的23位經(jīng)銷商4.2億元入股五糧液,認購君享五糧液1號。第二天,定增認購浮盈收益總額將近40.6億元。談到“共贏”的感受,五糧液經(jīng)銷商李先生告訴記者,定增認購后,如今他在五糧液股市的身價估值5億多元。只有和酒企綁在一塊,同心同力,才能共贏。
“合體共生”,新格局或將瘋長沒有牢固的合作關系和契約精神,白酒廠商永遠都是“互愛互傷”的模式存在,只有真正意義上的“合體共生”,才能真正這種隔閡。從早期瀘州老窖的柒泉模式的成功,到茅臺、五糧液、水井坊等企業(yè)的廠商關系改變、改善上不難看出,真心換真心將成為永恒。
“合體共生”這種模式在酒鬼酒“內參”的身上也得到了很好的印證。酒鬼酒2018年年報顯示,實現(xiàn)營業(yè)總收入11.9億元,同比增長35.13%;實現(xiàn)歸屬于母公司所有者的凈*2.2億元,同比增長26.45%。數(shù)據(jù)顯示,該公司旗下“內參酒”“酒鬼酒”“湘泉酒”三個品牌的收入占比分別為20.59%、66.40%和9.21%,實現(xiàn)量價穩(wěn)中有升。中糧酒業(yè)董事長兼酒鬼酒股份有限公司董事長王浩曾表示,自2015年中糧集團入主新政酒鬼以來,酒鬼酒在品牌建設、市場規(guī)模、文化建設、隊伍建設、企業(yè)機制、銷售業(yè)績等方面均取得了顯著提升。用四年的時間,中糧集團、中糧酒業(yè)和酒鬼酒找到了企業(yè)發(fā)展的新格局,戰(zhàn)略發(fā)展的新起點。
2018年12月26日,由30多位大商共同出資設立的湖南內參酒銷售有限責任公司成立,以廠商利益一體化模式正式吹響內參酒進軍全國化的號角,并在全國化過程中,不斷納入全新經(jīng)銷商。2019年酒鬼酒全年營收15.12億元,較上年增長27.38%;實現(xiàn)*2.99億元,較上年增長34.5%。酒鬼酒2020年實現(xiàn)營業(yè)收入18.26億元,較上年同比增長20.79%;實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈*4.92億元,較上年同比增長64.15%。其中,內參系列2020年銷售額為5.72億元,同比增長72.88%。
酒鬼酒2021年半年度業(yè)績預告顯示,公司上半年預計歸母凈*為5億元~5.2億元,同比增長了170.96%~181.79%。對此,酒鬼酒解釋稱,主要系銷售收入增長所致,預計營業(yè)收入較上年同期增長137%左右,凈*增幅顯著高于營收增長。與此同時,舍得、汾酒和部分區(qū)域強勢品牌的業(yè)績或多或少都與廠商關系的強化有很大關系。在白酒趨勢發(fā)展咨詢專家黃長北看來,優(yōu)勢經(jīng)銷商的強大營銷資源和資金雄厚基礎會在未來的廠商合作中發(fā)揮更大的主動性,優(yōu)質白酒品牌企業(yè)的市場消費影響度也是一種不可替代的資源。未來,酒企與經(jīng)銷商合作成立銷售公司是最直接、看得見、摸得著的“福利”,這將會成為一種趨勢,可能在發(fā)展中持續(xù)瘋長。
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